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 “網(wǎng)上查詢顯示包裹已經(jīng)到達(dá)福州,但在福州待了四天都沒動(dòng)靜,打電話問優(yōu)速物流時(shí),被告知包裹已經(jīng)轉(zhuǎn)給其他快遞了�！弊蛉障挛�,市民趙小姐反映,快遞公司的客服也搞不清她的包裹到底去哪里了。
　　趙小姐告訴記者,月初她在淘寶購(gòu)物后,賣家給她發(fā)了優(yōu)速物流。上海物流公司“4號(hào)從遼寧葫蘆島那邊攬件,9號(hào)早上顯示到達(dá)福州,但今天都13號(hào)了,包裹還沒送到我手上。”趙小姐說,她打電話詢問優(yōu)速物流的客服時(shí),客服告訴她包裹已經(jīng)轉(zhuǎn)給另一家快遞公司,那家的員工可能沒空派她的件。由于信息一直未能更新,也查不到目前快件到底在何處,趙小姐擔(dān)心包裹就此不見。
　　昨日下午,福州晚報(bào)記者撥打數(shù)次后,終于接通了優(yōu)速物流的客服電話。對(duì)方表示快件確實(shí)已經(jīng)到達(dá)福州了,但由于優(yōu)速物流在福州的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)撤下,因此將快件轉(zhuǎn)給國(guó)通物流派送。對(duì)4天都未送到一事,優(yōu)速物流的工作人員說,可能是國(guó)通自己的包裹比較多,快遞員先送自己家的,因此無暇派送。
　　記者要求客服提供快件中轉(zhuǎn)后的單號(hào),對(duì)方表示沒有新的單號(hào)。上海物流公司隨后記者撥通了國(guó)通物流的電話,客服告訴記者需要提供十位數(shù)的快遞單號(hào)才能查詢。
　　現(xiàn)在買東西很方便，不少人喜歡從網(wǎng)上購(gòu)物，一來可選擇的多，坐在家里就能買到中意的商品，二來物流也快，用不了幾天，自己買的寶貝就有人送上門來。不過，也有不少人覺得網(wǎng)購(gòu)還有不足之處，比方說，有一些快遞公司在送貨時(shí)，不將貨物派送上門，而是讓客戶自己去取，這叫哪門子快遞公司啊，這到家最后百米的郵路如何讓人滿意呢，讓我們看記者做的調(diào)查。http://ldkj00ln.com

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